Обмін та повернення

Загальні положення

        Компанія Fortes здійснює обмін та повернення товарів відповідно до законодавства України про захист прав споживачів.

Умови обміну та повернення

         Обмін або повернення можливе протягом 30 календарних днів за умови збереження товарного вигляду та наявності підтвердження покупки. Транспортні витрати на повернення або обмін товару належної якості здійснюються за рахунок покупця. У разі повернення товару неналежної якості (заводський брак), доставку оплачує магазин.

Товари, що не підлягають поверненню

         Перелік товарів, що не підлягають обміну або поверненню, визначений чинним законодавством України.

Повернення коштів

         Повернення коштів покупцю здійснюється на банківський рахунок протягом 7 робочих днів з моменту отримання та перевірки товару на складі.

Контакти

         Для оформлення обміну або повернення звертайтесь через контактні дані на сайті fortes.com.ua.

Поширені запитання

    Який термін обміну або повернення товару?

                 Ви можете обміняти або повернути товар належної якості протягом 30 календарних днів з моменту отримання замовлення.

    Які умови повернення товару?

                 Товар повинен бути без слідів використання, збережений товарний вигляд, заводське пакування, пломби та ярлики.

    Хто оплачує доставку при поверненні?

                 При поверненні товару належної якості витрати на доставку оплачує покупець. У разі браку або помилки магазину доставку оплачує компанія Фортєс.

    Скільки часу займає повернення коштів?

                 Повернення коштів здійснюється протягом 7 банківських днів після отримання та перевірки поверненого товару.

    Що робити, якщо товар прийшов з браком?

                 У разі виявлення браку або пошкодження зв’яжіться з нами протягом 30 днів. Ми замінимо товар або повернемо кошти, включно з витратами на доставку.