Обмен и возврат

Общие положения

         Компания Fortes осуществляет обмен и возврат товаров в соответствии с требованиями законодательства Украины.

Условия обмена и возврата

         Обмен или возврат возможен в течение 30 календарных дней при сохранении товарного вида и подтверждения покупки. Транспортные расходы по возврату или обмену товара надлежащего качества осуществляются за счет покупателя. В случае возврата товара ненадлежащего качества (заводской брак) доставку оплачивает магазин.

Товары, не подлежащие возврату

         Список товаров, не подлежащих обмену и возврату, определяется действующим законодательством Украины.

Возврат денежных средств

         Возврат средств покупателю осуществляется на банковский счет в течение 7 рабочих дней с момента получения и проверки товара на складе.

Контакты

        Для оформления обмена или возврата свяжитесь с нами через контактные данные на сайте fortes.com.ua.

Часто задаваемые вопросы

    Какой срок обмена или возврата товара?

                Обмен или возврат товара надлежащего качества возможен в течение 30 календарных дней с момента получения заказа.

    Какие условия возврата товара?

                Товар должен быть без следов использования, с сохранённым товарным видом, заводской упаковкой, пломбами и ярлыками.

    Кто оплачивает доставку при возврате?

                При возврате товара надлежащего качества доставку оплачивает покупатель. В случае брака или ошибки магазина доставку оплачивает компания Фортес.

    Сколько времени занимает возврат денег?

                Возврат денежных средств осуществляется в течение 7 банковских дней после получения и проверки возвращённого товара.

    Что делать, если товар пришёл с браком?

                Если вы обнаружили брак или повреждение, свяжитесь с нами в течение 30 дней. Мы заменим товар или вернём деньги, включая стоимость доставки.